På den här sidan
Ditt omdöme är ditt. Ett företag kan inte själv radera, dölja eller ändra det, och det får aldrig pressa dig att göra det.
Det här får företaget
- Svara offentligt på ditt omdöme.
- Försöka lösa ditt problem.
- Be dig titta på omdömet igen via TrustSays med Be kunden att uppdatera. Du får ett mejl, men du bestämmer själv om du vill ändra något. Företaget kan fråga högst en gång var 14:e dag per omdöme.
- Be om underlag för köpet via TrustSays.
Det här får företaget inte
- Kräva att du raderar eller ändrar omdömet.
- Erbjuda pengar, rabatt, gåvor eller återbetalning i utbyte mot att du ändrar eller raderar det.
- Hota dig, t.ex. med att stoppa ett reklamationsärende eller kontakta dig upprepade gånger.
- Betala TrustSays för att ta bort kritik. Det går inte.
Så anmäler du påtryckningarna
- Spara det som företaget har skrivit till dig, t.ex. mejl eller meddelanden.
- Gå till Anmäl missbruk.
- Välj Påtryckningar från ett företag.
- Skriv företagets namn eller domän och beskriv vad som hände, med datum.
- Skriv din e-postadress, eller välj Anmäl anonymt.
- Välj Skicka anmälan om missbruk.
Företaget får inte veta vem du är. Bryter det mot reglerna kan det få en offentlig varning på profilen.
Har du redan ändrat ditt omdöme?
Du kan alltid ändra det igen under Min profil. Har du raderat det kan du skriva ett nytt. Har du utsatts för påtryckningar, skriv gärna det i din anmälan om missbruk.
Var det här till hjälp?
Behöver du fortfarande hjälp?Skriv till oss så återkommer vi. Vi svarar vardagar mellan 8 och 18.Kontakta oss