På den här sidan
När något går fel döljer sig widgeten helt i stället för att visa ett fel för era kunder. Det betyder att det bara blir en tom yta. Gå igenom punkterna i ordning.
Det är bara en tom yta
- Finns båda delarna av koden med? Både rutan och skriptet måste stå på sidan.
- Är domänen rätt? data-company måste vara den domän som er profil har på TrustSays, utan https:// och utan snedstreck.
- Är profilen övertagen? Profiler som inte är övertagna och avstängda profiler får ingen widget. Se Skapa eller ta över er profil.
- Är widgeten låst? Se nästa avsnitt.
- Visas den bara i vissa fall? Se längre ned.
- Är sidan publicerad? Många redigerare visar inte skript i förhandsvisningen.
403: widgeten kräver ett betalt paket
På Gratis fungerar bara Mini. Använder ni en annan widget svarar TrustSays med 403, och widgeten döljs. Ni kan se det i webbläsarens utvecklarverktyg under Nätverk, på anropet till api.trustsays.com/widget/v1/ och er domän.
Lösningen är att byta till Mini eller uppgradera. Se Widgetar på Gratis och på betalda paket. Svaret kan vara sparat i upp till 5 minuter, så vänta lite efter en uppgradering och ladda om.
Den visas bara i vissa fall
Vissa widgetar visas bara när det de påstår stämmer: Sigill (verifierat företag), Utmärkelse (nr 1 i kategorin), Placering (topp 10), Jämför (en placering i kategorin), Svarar alltid (över 80 % svar), Före och efter (betyget stiger), Ärlig kritik, Per land och Ämnen (data från omdömena). Fråga och svar och Butiksskylt visas inte ännu. Widget studio skriver under förhandsvisningen om en widget inte visas på er sida just nu, och varför.
Senaste omdömet visas en gång per besök, och Mobilfält visas bara på smala skärmar.
Fel språk
Språket står i data-lang. Ändra det, t.ex. till sv eller de, eller ta bort det så att widgeten följer sidans språk. Se Klistra in koden. Omdömena visas alltid på det språk de är skrivna på.
Den ser fel ut
Gamla färger eller texter: inställningarna står i koden. Kopiera koden igen i Widget studio och ersätt den gamla. Rensa cachen i ert system och er webbläsare.
Avklippt eller för liten: widgeten är isolerad från er CSS. Är den avklippt har rutan för lite plats, t.ex. i en Wix-ruta eller en smal kolumn. Ge den mer plats eller välj en mindre widget.
Fungerar det fortfarande inte, kontakta oss med adressen till sidan och namnet på widgeten.