På den här sidan
Du har rätt att få en kopia av allt vi har sparat om dig. Kopian är en fil i JSON-format som kan läsas av andra program.
Så beställer du en kopia
- Logga in och gå till Min profil.
- Välj fliken Inställningar.
- Hitta avsnittet Hämta dina data och välj Beställ en kopia.
- Det står nu Beställd · klar inom 24 timmar.
När kopian är klar
Du får ett mejl med ämnet Din dataexport från TrustSays är klar och en knapp, Hämta mina uppgifter. Länken gäller i 7 dagar, och du måste vara inloggad för att hämta filen. Filen heter trustsays-data följt av datumet.
Vad finns i filen?
- Dina kontouppgifter: förnamn, e-postadress, land, språk och när du blev medlem.
- Alla dina omdömen med företagens svar.
- Beslut från moderatorer och dina överklaganden.
- Dina hjälpsamt-markeringar, de företag du följer och dina anmälningar.
- Dina cookieval, inloggningssessioner och aviseringar.
Tekniska hemligheter som inloggningskoder och hashvärden finns inte med. De är inte uppgifter om dig.
Radera dina data
Du kan radera ett enskilt omdöme under Min profil eller hela ditt konto under Inställningar, Radera konto. Läs vad som händer i Radera ditt konto.
Om det inte fungerar
- Du kan bara beställa en kopia per dygn. Står det Du har redan beställt en kopia i dag., vänta till i morgon.
- Inget mejl? Kontrollera skräpposten.
- Har länken gått ut? Beställ en ny kopia.
Hjälper inte det, kontakta oss.
Var det här till hjälp?
Behöver du fortfarande hjälp?Skriv till oss så återkommer vi. Vi svarar vardagar mellan 8 och 18.Kontakta oss