På den här sidan
De flesta kunder skriver inte ett omdöme av sig själva. De som gör det har ofta haft en mycket bra eller en mycket dålig upplevelse. När ni bjuder in alla kunder får ni en bild som bättre liknar verkligheten.
Vad ni får ut av det
- Fler omdömen: Kunden får ett mejl med fem stjärnor. Ett klick på en stjärna öppnar omdömet med stjärnorna valda.
- Märkningen Inbjuden: Omdömen från en inbjudan märks Inbjuden, så att alla kan se var de kommer ifrån.
- Verifierat köp: Hör inbjudan till en order från er webbutik eller från API:et får omdömet också märkningen Verifierat köp.
- Ärlig feedback: Ni får också höra om det som inte gick bra och kan svara offentligt på det.
Vad inbjudningar inte gör
Inbjudningar ger ingen genväg till en högre SaysScore. Alla omdömen blir offentliga, även de kritiska, och ni kan inte ändra eller ta bort det kunden skriver. Det står också i mejlet till kunden.
Så kommer ni igång
Öppna Inbjudningar i dashboarden. Här kan ni välja mellan fyra sätt:
- Automatiskt: Koppla Shopify eller WooCommerce, så bjuds kunderna in efter varje order.
- Massutskick (CSV): Ladda upp en kundlista från Excel eller er webbutik.
- Manuellt: Klistra in e-postadresser direkt.
- Länk och QR: Dela er omdömeslänk, t.ex. på kvittot eller vid kassan.
Bjud in alla kunder på samma sätt. Det är regeln för alla företag. Läs Reglerna för inbjudningar.
Var det här till hjälp?
Behöver du fortfarande hjälp?Skriv till oss så återkommer vi. Vi svarar vardagar mellan 8 och 18.Kontakta oss